Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

KompetenzCampus-TSD GbR, Brigidastr. 11, 52353 Düren, E-Mail: info@papierpappeprofi.de.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logdateien gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, störungsfreien Betrieb). Wie lange die Logdateien aufbewahrt werden, richtet sich nach den Vorgaben unseres Hosting-Dienstleisters (siehe Abschnitt 6).

3. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn du uns über einen der E-Mail-Links kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

4. Anmeldung, Testzugang und Lernplattform

Für die Kursanmeldung, den Testzugang und die Nutzung unserer Lernplattform verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht. Zudem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) in Düsseldorf.

6. Hosting

Unsere Website wird bei einem Dienstleister in Deutschland gehostet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

7. Teilnehmerbefragung und Beschwerdeformular

Im Teilnehmerbereich unserer Website findest du unter /teilnehmer/befragung/ drei Fragebögen (Zwischenbefragung, Abschlussbefragung, Verbleibsbefragung) und unter /teilnehmer/beschwerde/ ein Beschwerdeformular. Beide Angebote sind freiwillig. Du musst sie nicht nutzen, um an einem Kurs teilzunehmen, und eine Beschwerde hat für dich keinen Nachteil im Kurs.

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist die KompetenzCampus-TSD GbR, Brigidastr. 11, 52353 Düren, E-Mail: info@papierpappeprofi.de.

Zweck. Mit den Befragungen prüfen wir die Qualität unserer Kurse, wie es die Anforderungen der Trägerzulassung verlangen, und verbessern Unterricht, Material und Organisation. Mit dem Beschwerdeformular nehmen wir Beschwerden entgegen, bearbeiten sie und werten sie in zusammengefasster Form aus, um Ursachen abzustellen.

Rechtsgrundlage. Für beides ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Qualitätssicherung unserer Kurse und in der geordneten Bearbeitung von Beschwerden. Wenn du im Beschwerdeformular freiwillig deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder deine Telefonnummer angibst, damit wir dir antworten können, verarbeiten wir diese Angaben auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Welche Daten wir bei der Befragung verarbeiten. Die Befragung ist anonym. Wir speichern die Kurskennung und das Jahr, deine Antworten auf der Skala von 1 bis 5, deine Freitexte und den Zeitpunkt des Absendens. Wir erheben keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Teilnehmernummer und keine IP-Adresse, und wir setzen kein Cookie. Bei der Verbleibsbefragung schreiben wir dich mit der E-Mail-Adresse aus deinem Teilnahmevertrag an; diese Adresse wird nicht mit deinen Antworten verknüpft. Antworten aus kleinen Kursen werten wir mit einem vergleichbaren Kurs zusammen aus, damit einzelne Antworten nicht erkennbar werden.

Welche Daten wir bei einer Beschwerde verarbeiten. Wir speichern die Kurskennung und das Jahr, das Thema, gegebenenfalls den betroffenen Termin, deine Beschreibung, deinen Lösungswunsch, den gewünschten Weg für unsere Rückmeldung und den Zeitpunkt des Absendens. Jede Beschwerde bekommt eine Nummer im Format B-JJJJ-NNN, unter der wir sie bearbeiten. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind freiwillig; wir brauchen sie nur, um dir zu antworten. Ohne diese Angaben bearbeiten wir deine Beschwerde genauso, können dir aber nicht persönlich antworten. Gibst du eine E-Mail-Adresse an, erhältst du an diese Adresse automatisch eine Eingangsbestätigung mit deiner Beschwerdenummer. Auch beim Beschwerdeformular speichern wir keine IP-Adresse und setzen kein Cookie.

Speicherort und Empfänger. Die Formulare laufen auf dem Server unseres Hosting-Dienstleisters in Deutschland (siehe Abschnitt 6). Jede Sendung wird dort als Datei außerhalb des öffentlich erreichbaren Webbereichs abgelegt und zusätzlich per E-Mail an info@papierpappeprofi.de zugestellt. Innerhalb der KompetenzCampus-TSD GbR sehen deine Angaben nur die Personen, die für die Auswertung der Befragungen oder die Bearbeitung deiner Beschwerde zuständig sind. Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, außer wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Zusammengefasste Auswertungen ohne Personenbezug können wir entsendenden Betrieben und im Rahmen der Trägerzulassung der prüfenden Stelle zeigen. Beim Aufruf der Formularseiten und beim Absenden fallen beim Hosting-Dienstleister wie bei jedem Seitenaufruf technische Zugriffsdaten in Server-Logdateien an; dazu gilt Abschnitt 2. In die Formulardateien und die E-Mails an uns schreiben wir diese Zugriffsdaten nicht.

Wie lange wir die Daten aufbewahren. Die Dateien auf dem Server holen wir regelmäßig in unsere interne Ablage und löschen sie dort spätestens nach 90 Tagen. Die Antworten der Befragungen bewahren wir bis spätestens drei Jahre nach Ende des jeweiligen Kurses auf und löschen sie dann; die zusammengefassten Auswertungen ohne Personenbezug behalten wir als Nachweis unserer Qualitätssicherung. Bei Beschwerden entfernen wir Name und Kontaktdaten spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Bearbeitung; das anonymisierte Beschwerdeprotokoll bewahren wir bis spätestens drei Jahre nach Abschluss für unsere Auswertung und die Prüfung der Trägerzulassung auf. Die E-Mails an info@papierpappeprofi.de löschen wir mit den zugehörigen Daten.

Deine Rechte. Deine Rechte aus Abschnitt 5 gelten auch hier. Bei den Befragungen gibt es eine Besonderheit: Weil wir deine Antworten nicht mit dir verknüpfen können, können wir sie nachträglich weder zuordnen noch einzeln beauskunften, berichtigen oder löschen. Bei einer Beschwerde mit deinen Kontaktdaten kannst du Auskunft, Berichtigung und Löschung jederzeit per E-Mail an info@papierpappeprofi.de verlangen.

Widerruf deiner Einwilligung. Deine Einwilligung zur Verarbeitung von Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer kannst du jederzeit widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@papierpappeprofi.de unter Angabe deiner Beschwerdenummer. Wir löschen die Kontaktdaten dann und bearbeiten deine Beschwerde anonym weiter. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig.

Stand: September 2026